Not having fun? Jean Fun

2013七月底我和朋友阿俐

兩個女生去歐洲自助旅行38天去了德國、法國、比利時和荷蘭

這是我們第一次自助，還不要命的直接跑到地球另一邊

上網參考了很多部落格、批踢踢還有背包客棧

但好像沒有人遇到我們發生的這件事-車票沒寄來!(我相信我們是太幸運不是太白癡~)

雖然過了大半年，但我決定下筆寫我的第一篇網誌

希望給要自助旅行的人一個參考

首先說一下國鐵通票和正確購買方式，然後再說我們到底怎麼跟德國人槓上了

國鐵通票是什麼呢?

燈燈燈凳~

簡單來說

1.就是一個給我們這種"歪國人"在德國可以趴趴走的方便又省錢的票

2.只能在德國用，在歐盟國停留6個月"內"的歪國人才可以買

票上的前幾排會打country, passport number and name

當然就是一人一票囉~

雖然查票員不會對passport number，但請大家麥偷吃步!

3.

在30天內可購買你需要的天數，所以當然你要先規劃好你要移動的天數啦~

在你要使用的那天，你可以搭所有種類的車只要是DB的都可以，像是超快的ICE也可以喔，且當天不限次數!

我們買八天的，圖上的day和month要自己填寫

德國人是先寫day再寫month，要小心，因為不可以塗改~

查票後他會蓋時間日期，圖上紫紫的就是他蓋的日期

在他查票前要先寫好啦~不然他會以為你要逃票!

當然有時候會沒查到啦，像我中間的8/10就沒人查票，但請大家麥偷吃步喔!

我們就看到旁邊的因為票買錯被罰40歐還要再補票錢，40歐ㄟ!雖然他們說德文但我都聽得出來他們有多幹~

這是德國國鐵DB的網站，有關國鐵通票的價目表

http://www.bahn.de/i/view/USA/en/prices/germany/germanrailpass.shtml

跟我去年去的價目已經不一樣了，所以請大家一定要上網自己查好~

漲價了!還長不少!我2013五月買的時候是2nd class youth 八天205歐元，2014二月2nd class youth 七天215歐元，

漲得太過分了吧!一下多四百台幣還少用一天!台灣的漲十塊就被新聞連播五天ㄟ

怎麼購買通票呢?

以下是背包客棧的資訊

德國國鐵通票購買方式

• 1. 台灣旅行社
  • 許多旅行社都有賣，需要少許手續費，拿到的是兌換卷，需要在當地兌換並啟用。
  • 國內買的一定要到DB櫃檯去開票，櫃檯人員會蓋章且寫上您的護照號碼和當天的日期.
  • 可以購買30天中選4-10天各種天數的german rail pass
• 2. 德鐵網路購買
  • 只可以平信郵寄到通訊地址，不可以線上列印。
• 3. 到了德國直接在大的火車站(hbf)或機場購買
  • 可以購買30天中選4-10天各種天數的german rail pass
  • 可以省卻匯差和手續費
  • 櫃台小姐會跟你要護照，把號碼打在票上
  • 買票的當天算30天中的第一天，之後要搭車的日期自己再填。
  • 可以刷卡
  • 購買地點(hbf=大火車站)

http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%BE%B7%E5%9C%8B%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%81%AB%E8%BB%8A%E6%94%BB%E7%95%A5#.E5.BE.B7.E5.9C.8B.E5.9C.8B.E9.90.B5.E9.80.9A.E7.A5.A8.E5.AE.98.E6.96.B9.E7.B6.B2.E7.AB.99

現在有三種購買方式，

大部分人都選第一種，但我智障的選了第二種，其實正確的是第三種!

我自己不懂我怎麼會鬼打牆到選第二種，

好像是看批踢踢，有人說到當地不能買，有人說他跟旅行社買結果換算下來貴很多，

然後我又想說德國寄來台灣應該不會出錯吧(因為我有收過明信片)~

所以就鬼打牆選了第二種，然後就是噩夢的開始

正確買票方式

1.想盡方法到德國

2.到最近的有DB櫃檯的車站

3.抽號碼牌排隊

4.把你要買的票種和天數(建議先用德文寫在紙上)、護照、國際學生證給櫃檯

5.付票錢+一點點手續費(刷卡付現都可)

6.拿到票開心出遊~

選擇第三種，要有心理準備就是語言不通

我們到的第一天

興沖沖跑到捷運站的DB，結果裡面穿背心的人跟我們說"NO ENGLISH"害我們當場嚇傻，

然後她比個手勢叫我們去隔壁(好像是有分諮詢和買票，反正我們就拱呆拱呆人家比哪我們就去哪)

到車站的櫃檯是一個不會說英文的老奶奶

所以我們就把我們要買的寫下來，然後他用GOOGLE翻譯，弄了超久，她才終於知道我們要買什麼

以為是剛好只有他不會說英文，結果發現每個櫃檯都是老先生老奶奶

第一天就遇到挫折(其實還沒出發就挫折~)，真的有沮喪到

但其實德國人人都很好，一路上遇到很多好人指引路，還有很多友善的老奶奶老爺爺啦~

德國人指路非常準確還會告訴你東西南北和要走幾百公尺!(相較之下法國就......)

選擇第一種，可能有的人是沒拿到實體會不放心，或是想說代買有保障

我是不知道到底會不會貴，但覺得有保障很多啦!

我們買了票一直沒寄來，所以我想說會不會寄到旅行社

所以我就搜尋了幾家

先打了玉X票務，我跟那個小姐說了我的狀況，想說他們有沒有遇過客人有類似的狀況

結果她只一直說我自己上網買跟他們沒關系，口氣還差到極點(我真的完全不懂服務業怎麼可以這樣講話)

後來我發現DB的官方網站有中文，他有提供電話，我打過去

好像是飛達還是什麼的旅行社總之有一個"達"，那個小姐聽完我的狀況後還幫我想可能怎麼了和怎麼處裡，

她說我如果出發前三到五天還是沒有收到票，再打給她然後她會幫我買(這才是服務業呀!)

選擇第二種，就很有可能遇到我們發生的事-車票沒寄來!

我和我朋友兩個人分開訂，但是都沒有寄來台灣!

以下是我和DB客服的信件截圖，不要攻擊我的英文啦~~~~~

我總共寫了八次，最後一次我真的很不爽也把他們惹火了

希望他們不會對台灣人留下壞印像~~

也希望大家不會遇到像我們一樣這麼不愉快的事情

2013/05/27我們在DB網路上訂了國鐵通票，只能郵寄，但是一直都沒寄來，

於是06/27我寫了第一封詢問怎麼回事

第一次客服回我他們早就寄票了~

隔兩天我又寄過去差不多的詢問信第二封

他回我不能退款

他叫我到當地去買然後用完寄回去退

我已經刷了8000多台幣然後他立刻扣款，竟然叫我到當地再花8000買一張，當然覺得要跟他吵架~

 第三封他回我信

他叫我宣誓我在去德國前沒收到票，不在台灣時也沒收到票，總之就是不能退我票錢啦~

第四次他回我信

因為我朋友也寫信，他寄給我朋友一張類似收據的PDF

所以我說我也要

但是他說那個不能當用，因為我的票是有價證券，所以不能重發不能重寄也不能自己印

還是要重買，然後用完後寄回去給他們

第五次我寄信給他(應該是五因為太多我找不到信= = )

我媽在德國的朋友說每張寄出的信件都有號碼

因為他們寄包裹或是信如果有問題都會查

我記得台灣也是這樣

所以我問他我的checking number

結果他回我

他們是"全自動"，所以不知道號碼

當下真的很懷疑這件事

那德國自己人怎麼辦?(我還是不知道哈哈)

所以我就繼續跟他吵

最後我的第八封終於白目到惹火他們了!

威脅到他激發出他的小小希特勒了!

我信裡寫到信用卡號碼，是因為我查網路說票上會印，但其實不會查好像也沒印

第八封他就回我

他在跟我解釋一次!(我感受的出他很不爽)

信尾他還說他再也不理我了

看看那句Please note他或她有多兇猛!

所以我們就乖乖的到德國重花8000多台幣買票

我朋友一樣重花8000= = 

白花手續費，白花寄回去他們總部的郵票錢

在德國寄回去票後

最後好險順利退我們錢

一整個沒經驗的背包客

希望大家不要跟我們一樣~

到今天2014/2/5我還是不知道我的票在哪

可能在對岸吧哈哈~

不要被嚇到喔

德國還是很好玩的啦!

德國人真的很好，沒有什麼騙人的把戲也沒有太多小偷，

雖然沒有什麼好買但是物價和其他國家比相對便宜

很推薦大家去德國玩~

但我很懶得寫遊記，可能寒假就這一篇警世文吧

如果有什麼寫錯的或不清楚的地方懇請留言喔~